Volledige de-installatie van ArcGIS Pro

Dit artikel legt uit hoe u restbestanden en registersleutels kunt verwijderen die kunnen achterblijven na een mislukte installatie of onvolledige deïnstallatie van ArcGIS Pro.
Een corrupte installatie van ArcGIS Pro kan ertoe leiden dat het programma slechts gedeeltelijk wordt verwijderd via het Configuratiescherm van Windows. Dit kan later problemen veroorzaken bij het functioneren van de applicatie of het opnieuw installeren van ArcGIS Pro.

Opmerking: Voordat u overgaat tot een volledige verwijdering/herinstallatie, wordt aangeraden eerst te controleren of het probleem niet aan het Windows-gebruikersprofiel ligt. Laat hiervoor een andere gebruiker inloggen op dezelfde computer en kijk of het probleem zich opnieuw voordoet.
Als het probleem zich niet opnieuw voordoet, ligt de oorzaak waarschijnlijk bij het gebruikersprofiel. In dat geval zal een complete deïnstallatie geen effect hebben; het profiel moet gereset of vervangen worden. Dit is een systeemprobleem dat door de IT-afdeling afgehandeld moet worden. Als er geen IT-ondersteuning beschikbaar is, biedt Microsoft instructies voor het resetten van een gebruikersprofiel.
Als het probleem zich wel voordoet bij een andere gebruiker, kan het aan de software liggen en is het zinvol om een volledige deïnstallatie uit te voeren.

***Waarschuwing: De onderstaande stappen omvatten wijzigingen aan essentiële onderdelen van het besturingssysteem. Het is sterk aanbevolen om een back-up te maken van uw systeem en bestanden, inclusief het Windows-register, voordat u doorgaat. Raadpleeg bij twijfel een gekwalificeerd IT-professional. Esri kan geen garantie geven bij foutieve wijzigingen — u handelt op eigen risico.

1. Controleer of de "Offline werken"-licentie is uitgeschakeld. Open de register-editor (Regedit) en navigeer naar:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI

    a)  Controleer de volgende sleutels:
                ArcGISPro\Licensing en ArcGISPro1.0\Licensing
                Het veld ARCPROWORKOFFLINE moet ingesteld zijn op FALSE.

    b)  Als het op TRUE staat: open ArcGIS Pro, meld u opnieuw aan en schakel de offline-modus uit. Ga dan verder met de procedure.

2. Sluit ArcGIS Pro als het geopend is.

3. Verwijder het Esri-product via het Configuratiescherm
Ga naar: Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen
Selecteer ArcGIS Pro > Rechtermuisklik > Verwijderen/Wijzigen > Kies Verwijderen en volg de instructies.
Verwijder ook eventuele gekoppelde extensies zoals Data Interoperability, indien aanwezig.

4. Controleer Windows Taakbeheer en zorg dat de volgende processen niet actief zijn:

• ArcGISCleanup.exe
• ArcGISPro.exe

5.  Indien de volgende mappen nog bestaan in uw bestanden, hernoem ze dan door _OLD aan het einde van de naam toe te voegen:

C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Local\ESRI\ArcGISPro 

C:\Users\<gebruikersnaam>\AppData\Roaming\ESRI\ArcGISPro 

    Opmerking: deze mappen bevatten ook uw favorieten. Door de naam te wijzigen, worden deze gereset.

    Tip: De map AppData is standaard verborgen. Om deze zichtbaar te maken:
    Open Windows Verkenner > tabblad Beeld > vink Verborgen items aan.

C:\Program Files\ArcGIS\Pro 

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ArcGIS\ArcGIS Pro 

6. Indien volgende registersleutels bestaan, hernoem ze dan (rechtermuisklik > Naam wijzigen) door bijvoorbeeld _OLD toe te voegen aan het einde van de naam.

Wijzig geen andere items in het register. Fouten kunnen ernstige schade aan het systeem veroorzaken.

HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGIS Online For Pro 

HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro 

HKEY_CURRENT_USER\Software\ESRI\ArcGISPro1.0 

7.   Herstart het systeem.